Los saludos formales en alemán son una parte importante al principio de casi todas las conversaciones. Para ayudarte a entender la etiqueta, te proporcionaré mis aprendizajes y mi propia experiencia. He vivido muchas situaciones diferentes durante todos estos años viviendo y trabajando en Alemania.
Puntos clave
- Los saludos formales son un elemento importante de tu comunicación comercial cotidiana en Alemania.
- Este artículo te enseñará las principales diferencias entre los saludos formales e informales.
- Además, te proporcionaré los saludos formales más comunes que se utilizan en todo el país.
- Además, este artículo ofrece algunas frases regionales.
- La comunicación en un entorno empresarial a través del correo electrónico es otra parte crucial.
- Por último, aprenderás más sobre la etiqueta durante los saludos con carácter formal.
Temas de este artículo
Saludos formales vs. informales >>
Frases comunes para saludos formales >>
Frases regionales para saludos formales >>
Saludos comerciales en Alemania >>
Saludos educados en alemán por correo electrónico >>
Apretones de manos y saludos formales >>
Etiqueta de abrazos y saludos formales >>
Saludos y besos formales >>
Contacto visual durante los saludos formales >>
La diferencia entre los saludos formales y los informales
Sí, hay una diferencia entre las expresiones de saludo formales e informales en alemán. Mientras que las informales pueden ser breves y dulces, las formales son un poco más complicadas. Por otra parte, los saludos informales se utilizan sobre todo cuando te encuentras en un entorno informal o con amigos y conocidos.
Permíteme profundizar en algunos ejemplos basados en diferentes situaciones que he vivido a lo largo de los años.
Frases más comunes que puedes utilizar en cualquier lugar de Alemania
- «Guten Tag», que significa literalmente «buenos días» en alemán, se utiliza comúnmente en todas partes como saludo formal
- «Guten Morgen » se utiliza sólo durante las horas de la mañana
- «Guten Abend» también se considera una versión muy formal durante las veladas
- «Hallo», el equivalente de «hola» es menos formal pero puede seguir utilizándose
- «¡Guten Tag! Wie geht es Ihnen?» A menudo se utiliza como saludo formal más la pregunta «¿cómo te va?».
- «Guten Tag, Herr/Frau (pon el apellido)» se puede utilizar si sabes el apellido de tu conocido
- «Grüß Sie» también se puede utilizar en un ámbito un poco menos formal, también en combinación con el apellido para decir hola
- «Grüß Sie, Herr/Frau (pon el apellido)» sería la versión ampliada de la mencionada anteriormente
Frases regionales para saludos formales en alemán en Alemania y Austria
En Alemania hay frases regionales que se utilizan en los saludos formales. También hay diferencias entre Alemania y Austria. Te daré algunos ejemplos basados en mi propia experiencia.
Alemania
- «Grüß Gott» es similar a «Guten Tag» en el sur de Alemania. Sobre todo en Baviera, donde vivo, y Baden Wurtemberg.
- «Juten Tach», una versión localizada de «Guten Tag» para la zona de Berlín, se utiliza habitualmente
- «Gudden Tach» o «Gun Tach » puede utilizarse en Sajonia
- «Tach» como versión abreviada se utiliza en Renania del Norte-Westfalia
Austria
- «Grüß Gott» o utilizar «Guten Tag» se utiliza habitualmente en todo el país como saludo formal
¿Son diferentes los saludos de negocios en Alemania que en otros países?
Tras llegar a Alemania y asistir a mis primeras reuniones de trabajo con la empresa para la que estoy trabajando, destacaron un par de cosas.
- Los alemanes dan un apretón de manos breve y firme como saludo.
- Normalmente, también dicen «Guten Tag» (una versión formal de saludar).
- Si la gente ya se conoce, decir simplemente «Hallo» (el saludo informal en alemán para decir hola) también es apropiado.
- En el sur de Alemania, donde vivo, a la gente también le gusta decir «Grüß Gott» (una versión formal para saludar, por ejemplo, en Baviera y Baden Wuerttemberg).
- Al despedirse o decir «Auf Wiedersehen» tras una reunión de negocios en Alemania, es habitual darse un rápido apretón de manos.
En el siguiente vídeo puedes aprender a utilizar los saludos alemanes en las reuniones. Más información sobre este tema aquí.
Aquí tienes información general sobre los saludos comerciales en alemán:
Debes asegurarte de saludar primero a las mujeres. Si conoces mejor la jerarquía de los asistentes, las cosas pueden complicarse un poco más. Saluda primero a la persona de mayor jerarquía, primero a las mujeres, después a los hombres.
Ser cortés también significa ser puntual y levantarse para saludar. En las reuniones de negocios, siempre debes seguir esas normas.
Un colega francés me explicó una vez que es habitual darse tres besos en las mejillas al verse. No importa si te encuentras con un hombre o con una mujer; es algo cultural. Un colega estadounidense me dijo que no estaba acostumbrado a levantarse cuando alguien entraba en la habitación.
Como puedes ver, hay algunas diferencias, así que ten en cuenta los saludos de negocios en Alemania.
¿Son diferentes los saludos formales en el correo electrónico que en el lenguaje hablado?
Los saludos formales en un correo electrónico alemán son ligeramente diferentes, dependiendo de la situación. La forma más fácil de entender el alemán comercial formal era pensar en ello como si estuviera escribiendo una carta.
A continuación, voy a distinguir dos situaciones distintas. En primer lugar, te diré cómo dirigirte a una sola persona en un correo electrónico. En segundo lugar, te diré cómo dirigirte a un grupo de personas diferentes en un correo electrónico.
Saludos formales para correos electrónicos con un destinatario
- «Sehr geehrter Herr (pon su apellido)», para destinatarios masculinos y
«Sehr geehrte Frau (pon su apellido)», se utilizan ambos en un entorno muy formal.
Esto se aplica cuando no conoces a la persona muy bien o no la conoces en absoluto. Si llegas a conocer mejor a la persona, puedes cambiar a uno de los siguientes ejemplos. - «Hallo Herr (pon su apellido),» o
«Hallo Frau (pon su apellido),».
Son menos formales que el primer ejemplo.
Saludos formales para correos electrónicos con más de un destinatario
Si te encuentras en una situación en la que tienes que dirigirte a dos destinatarios, te recomiendo que utilices la siguiente fórmula:
- «Sehr geehrte Frau (usa su apellido), sehr geehrter Herr (usa su apellido)«,
Este saludo formal en alemán cubre dos aspectos: En primer lugar, estás respetando la norma general de que es mejor dirigirse primero a las mujeres y, en segundo lugar, es el saludo más formal que puedes utilizar para dos destinatarios.
Cuando estaba a punto de enviar mi primer correo electrónico a tres personas, mis colegas me dijeron que utilizara mejor la siguiente frase en lugar de dirigirme a todos ellos personalmente.
- «Sehr geehrte Damen und Herren«,
Es el saludo más formal en alemán en un correo electrónico que siempre puedes utilizar para grupos. Por si tienes mujeres en la lista de destinatarios. En inglés, el equivalente sería «dear Sir or Madam». Si sólo hay hombres o sólo hay mujeres, utiliza lo siguiente: - «Sehr geehrte Herren», o
«Sehr geehrte Damen«,
Por mi experiencia, ambas versiones no suelen utilizarse.
Apretones de manos y expresiones de saludo adecuadas en alemán
Los apretones de manos son especialmente habituales en los saludos. Al principio de las reuniones de negocios con un cliente, sueles estrechar la mano derecha de todo el mundo.
Incluso fuera de un entorno de negocios, puede ser apropiado dar la mano. Los primeros meses que viví en Alemania aprendí que puede ser bueno estar atento a las señales de la otra persona. Por ejemplo, cuando me presenté a mis vecinos, todos me estrecharon la mano.
Ten en cuenta que este comportamiento cambia con el tiempo, cuando llegas a conocer mejor a alguien. Cuanto menos formal sea, menos probable será que los alemanes te den la mano.
¿Pertenecen los abrazos a la etiqueta de los saludos formales en Alemania?
Dependiendo de tu bagaje cultural, las frases formales de bienvenida pueden ser un misterio para ti. Cuando llegué, empecé a observar el comportamiento de los demás. Pronto me di cuenta de que había una gran diferencia entre los saludos informales y los formales.
La etiqueta de los saludos formales, como ya se ha dicho, incluye un apretón de manos al principio y al final de una reunión. Los abrazos no suelen formar parte de ella.
Pero experimenté al asistir a reuniones con otros colegas y clientes en el trabajo que algunos de ellos se abrazaban entre sí. Así que pregunté después a mi colega por qué se abrazaban. Me dijo que, por un lado, se debía a que se conocían desde hacía unos años y, por otro. Al fin y al cabo, hacía tiempo que no se veían.
Saludos y besos formales en Alemania
Lo mismo ocurre con los besos. Cuando estuve de vacaciones con mi familia en Francia, vimos que la cultura francesa era totalmente diferente. Parece que se dan besos incluso en un entorno profesional. Los alemanes no hacen eso.
Nunca en los años que llevo viviendo y trabajando en Alemania he experimentado que alguien se bese en las mejillas durante un saludo formal. E incluso en una situación menos formal, apenas ocurre, salvo si las personas son amigas desde hace muchos años.
¿Tengo que mantener el contacto visual?
Mantener el contacto visual es imprescindible. Se considera educado. Los alemanes son, en general, comunicadores muy directos por lo que he experimentado. Aprendí de mis amigos alemanes que mantener el contacto visual es esencial cuando se discuten asuntos serios.
El contacto visual también es un signo de confianza. Romper el contacto visual es apropiado de vez en cuando durante una conversación. Mirar fijamente es algo que puede incomodar a la gente. Cuando hables con grupos, debes asegurarte de mantener el contacto visual con todas las personas.
Conclusión
Espero haber podido proporcionarte muchos ejemplos reales procedentes de mi experiencia profesional. Date tiempo para aprender la etiqueta y las fórmulas utilizadas para dirigirte adecuadamente a alguien durante una reunión y en los correos electrónicos.
Los saludos formales en alemán que te proporciono aquí te serán útiles en cualquier situación de negocios que se te ocurra.
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